Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 1. napjától • Utolsó módosítás: 2026. július 13.

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: KK Invest Int Oktatási és Logisztikai Zrt. („Szolgáltató")
Székhely: 2760 Nagykáta, Tüzelő utca 29.
Cégjegyzékszám: 13-10-042368 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32034079-2-13
EU adószám: HU32034079
E-mail: info@viborapadelclub.hu
Telefon: A klub-nyitást követően aktiválódó ügyfélszolgálati telefonszámot a Weboldal /kapcsolat oldalán tesszük közzé. A nyitásig kérdéseivel a fenti e-mail címen fordulhat hozzánk; munkanapokon 48 órán belül válaszolunk.
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA)

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a Szolgáltató által a viborapadelclub.hu (és aldomainjei) weboldalon („Weboldal") nyújtott online pályafoglalási és bérlet-vásárlási szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató Nagykátán, a 2760 Nagykáta címen üzemeltetett padel létesítményében („Létesítmény") nyújtott szolgáltatások feltételeit.

A Weboldal bármely funkciójának használatával a Felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó" vagy „Ügyfél") jelen ÁSZF rendelkezéseit kifejezetten elfogadja. Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF-et nem fogadja el, a Weboldal szolgáltatásait nem veheti igénybe.

3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat kínálja:

• Pályafoglalás: 60 perces időablakokra a Létesítmény padel pályáin, egyszeri díj ellenében („pay-per-play").
• Bérlet-vásárlás: jelenleg nem elérhető — a Szolgáltató jelenleg nem kínál bérletet. Az ÁSZF bérletre vonatkozó rendelkezései a szolgáltatás bevezetéséig nem alkalmazandók.
• Kiegészítő szolgáltatások: ütő- és labdakölcsönzés, frissítők értékesítése (a Létesítményben helyben).

4. Regisztráció és felhasználói fiók

A pályafoglaláshoz és bérlet-vásárláshoz a Felhasználó regisztrációja szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni (teljes név, e-mail cím, telefonszám). A Felhasználó felel a fiókjához tartozó belépési adatok titokban tartásáért; a fiókjából kezdeményezett műveletek a Felhasználót kötelezik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (különösen a jelen ÁSZF vagy a Házirend ismétlődő megsértése esetén) a fiókot figyelmeztetés után felfüggessze vagy törölje.

5. Pályafoglalás — szerződéskötés

A Weboldalon történő pályafoglalás során a Felhasználó és a Szolgáltató között távollévők között kötött szolgáltatási szerződés jön létre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében.

A szerződés a foglalás visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a rendszer által küldött automatikus visszaigazolás a szerződés létrejöttét bizonyítja.

6. Árak és fizetés

Az aktuális pályafoglalási árak a Weboldalon folyamatosan elérhetők. Bérlet jelenleg nem vásárolható, ezért bérlet-ár nincs meghirdetve. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat egyoldalúan módosítsa; a már létrejött foglalások és a már megvásárolt bérletek esetében azonban a vásárláskor hatályos ár az irányadó.

Elfogadott fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.; engedélyszám: H-EN-I-1064/2013) által üzemeltetett online fizetési rendszeren keresztül. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló pénzforgalmi intézmény. A kártya- és fizetési adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A Weboldalon a Barion Pixel csalásmegelőzési modul fut, amelyre a Barion Pixel ÁSZF külön rendelkezései az irányadók — a Felhasználó a Weboldal használatával ezt is kifejezetten elfogadja.
• Bérlet-felhasználás aktív bérlet esetén, a bérlet fennmaradó pályaperceiből.
• Klub-pénztárca egyenleg (Klub-kredit) — lásd a 12. fejezetet. A pénztárca-egyenleg részben vagy egészben felhasználható a foglalás kifizetésére.

A Szolgáltató a klub szolgáltatásaiért kizárólag a fent felsorolt online fizetési módokat fogadja el. Helyszíni készpénzes vagy utalásos fizetés online foglalás esetén nem áll rendelkezésre.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

7. A teljesítés ideje

A Szolgáltató szolgáltatásainak teljesítési ideje az alábbiak szerint alakul:

• Pályafoglalás: a sikeres fizetést követően a foglalás véglegesedik. A Felhasználó által kiválasztott időpontban a Szolgáltató a pályát a Felhasználó rendelkezésére bocsátja. A foglalás visszaigazolásáról a Felhasználó e-mailt és push-értesítést kap.
• Bérlet-vásárlás: a sikeres fizetést követően azonnal aktiválódik, a Felhasználó a perceket az érvényességi idő alatt foglalásokra felhasználhatja.
• Az érvényességi idő nyugvása. A Létesítmény kültéri pályával üzemel. Ha a Szolgáltató a pályát időjárási körülmények, karbantartás vagy egyéb üzemszünet miatt egy adott naptári napon nem tartja nyitva, az a nap a bérlet érvényességi idejébe nem számít bele; a bérlet érvényessége ennek megfelelően, automatikusan, a Felhasználó külön kérelme nélkül meghosszabbodik. A zárva tartott napokat a Szolgáltató a Weboldalon folyamatosan, utólag is visszakereshető módon közzéteszi.
• Klub-pénztárca feltöltés (lemondás vagy promóció esetén): a jóváírás azonnal megtörténik, és a Felhasználó „Pénztárcám" oldalán azonnal látható.
• Bankkártyás fizetés feldolgozási ideje: a Barion rendszerén keresztüli kártyás fizetés visszaigazolása néhány másodpercen belül megtörténik. Sikertelen fizetés esetén a Felhasználó értesítést kap, és a foglalási kísérlet 120 percen belül automatikusan elévül, ha nem ismétli meg a fizetést.

8. Számlázás

A Szolgáltató minden sikeres online fizetésről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerében, és a számlát a Felhasználó regisztrált e-mail címére megküldi. A számla PDF formátumban a Felhasználó fiókjában („Számláim") is elérhető.

9. Lemondás és visszatérítés

9.1 Lemondási határidő — 4 óra

A Felhasználó a létrejött pályafoglalást vagy esemény-jelentkezést a szolgáltatás megkezdésének időpontja előtt legalább 4 órávala Weboldal „Foglalásaim" felületén keresztül lemondhatja. A 4 órán belüli lemondási kérelmet a Szolgáltató nem fogadja el, és a kifizetett díjat nem téríti vissza (immediate-service-policy, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján).

9.2 Visszatérítés módja — Klub-pénztárca (Klub-kredit)

A Szolgáltató a határidőben (4 órán túl) bejelentett lemondás esetén a kifizetett díjat Klub-pénztárca egyenleg formájában írja jóvá a Felhasználó számára. A jóváírás azonnal megtörténika foglalási rendszerben, és a Felhasználó az egyenleget a klub bármely szolgáltatására (pályafoglalás, esemény-jelentkezés, ütőbérlés) szabadon felhasználhatja.

A Klub-pénztárca egyenleg pénzben történő kifizetésre nem váltható át és nem ruházható át más személyre. Részletes szabályok a 12. fejezetben.

Bérletből (membership) történt foglalás lemondása esetén a felhasznált percek automatikusan visszaíródnak a Felhasználó bérletére (nem kerül Klub-pénztárca egyenlegre).

9.3 Pénzbeli visszatérítés — 14 napon túli foglalások

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti elállási jog értelmében a Felhasználó a foglalás vagy esemény-jelentkezés napjától számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, AMENNYIBEN a szolgáltatás teljesítésére (a foglalás időpontja) az elállási nyilatkozat megtétele után esik. Ilyen esetben a Szolgáltató a kifizetett díjat a Felhasználó által használt bankkártya számlájára 5 munkanapon belül visszatéríti. Az elállási nyilatkozatot a Felhasználó a Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail címére küldött nyilatkozattal teheti meg.

A 14 napon túli foglalások és az olyan foglalások esetében, ahol a szolgáltatás teljesítési ideje az elállási határidőn belül van, a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a Felhasználót elállási jog NEM illeti meg, és a 9.2 pont szerinti Klub-pénztárca egyenleg-jóváírás az irányadó.

9.4 Szolgáltatói lemondás

Ha a Szolgáltató vis maior (pl. áramkimaradás, természeti jelenség) vagy a pálya műszaki hibája miatt nem tudja teljesíteni a foglalást, a Felhasználót haladéktalanul értesíti, és választása szerint:

• új, egyenértékű időpontot biztosít, vagy
• a teljes befizetett összeget Klub-pénztárca egyenlegként jóváírja, vagy
• a Felhasználó kifejezett kérésére a teljes befizetett összeget banki átutalással visszatéríti.

9.5 Méltányossági lemondás

Különös méltánylást érdemlő körülmények fennállása esetén (pl. orvosi igazolással alátámasztott betegség, családi haláleset) a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján dönthet a 4 órán belüli lemondás méltányos Klub-pénztárca-egyenleg jóváírásáról. Az egyedi elbírálás iránti kérelmet a Felhasználó az info@viborapadelclub.hu e-mail címre küldve kezdeményezheti.

9.6 Bérlet-elállás

A bérlet-vásárlás tekintetében a Felhasználó 14 naptári napon belül jogosult elállni a szerződéstől, amennyiben a bérletből foglalás még nem történt. A bérlet már felhasznált percei után a Szolgáltató a bérlet arányos részének visszatérítésére kötelezhető, a fel nem használt percekre jutó összeg arányában.

10. A Szolgáltató felelőssége

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a padel mint sporttevékenység fokozott sérülési kockázatot hordoz. A Felhasználó a Létesítményt és annak berendezéseit saját felelősségére veszi igénybe.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó saját hibájából, figyelmetlenségből vagy a Házirend be nem tartásából eredő sérülésekért, balesetekért. A Szolgáltató felel viszont a bizonyítottan gondatlanságából eredő károkért a mindenkor hatályos jogszabályok szerint.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Létesítményben hagyott értéktárgyakért. A rendelkezésre álló zárható szekrények használatát javasoljuk.

11. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:

• E-mailben: info@viborapadelclub.hu
• Postai úton: KK Invest Int Oktatási és Logisztikai Zrt., 2760 Nagykáta, Tüzelő utca 29.
• Helyszínen: a Létesítmény recepcióján, nyitvatartási időben.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak kézhezvételétől számított 30 napon belül érdemben kivizsgálja és megválaszolja. Ha a Felhasználó a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Pest Vármegyei Békéltető Testület — 1119 Budapest, Etele út 59-61., II. emelet 240. (pestmegyeibekelteto.hu)
• Innovációs és Technológiai Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős szervezeti egysége
• Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Klub-pénztárca rendszer

12.1 A Klub-pénztárca fogalma

A Klub-pénztárca (Klub-kredit) a Szolgáltató által vezetett belső elszámolási rendszer, amelyben a Felhasználó forintban kifejezett egyenleget tárolhat. Az egyenleg keletkezhet:

• Foglalás vagy esemény-jelentkezés határidőben (4 órán túl) történt lemondásából (lásd 9.2);
• A Szolgáltató méltányossági döntéséből (lásd 9.5);
• A Szolgáltatói lemondás kompenzálásából (lásd 9.4);
• A Szolgáltató manuális jóváírásából (pl. promóció, partner-program).

12.2 A Klub-pénztárca felhasználása

A Klub-pénztárca egyenleg a Szolgáltató bármely fizetős szolgáltatására felhasználható (pályafoglalás, esemény-jelentkezés, ütőbérlés). A felhasználás a foglalási folyamat fizetési lépésében jelölhető meg. Részleges felhasználás esetén a fennmaradó összeget bankkártyával kell kiegyenlíteni.

12.3 A Klub-pénztárca nem váltható pénzre

A Klub-pénztárca egyenleg kizárólag a Szolgáltató szolgáltatásaira fordítható, és készpénzben vagy banki átutalással nem váltható át. A Klub-pénztárca egyenleg nem ruházható át más személyre.

A 9.3 pont szerinti, 14 napon belüli elállás esetén a kifizetett díj a Felhasználó kérésére banki átutalással visszafizethető, ezt megelőzően a Felhasználó köteles a Klub-pénztárcából a jóváírt egyenleget visszavonni az ügyfélszolgálatnál.

12.4 Érvényesség és lejárat

A Klub-pénztárcára érkező egyenleg a jóváírás napjától számítva1 (egy) évig használható fel. Az 1 év lejárta után a fel nem használt egyenleg lejár, és a Szolgáltató a fennmaradó összeget rendszer-szintű "expiry" tranzakcióval levonja. A Klub-pénztárca aktuális egyenlegét és a jóváírások lejárati idejét a Felhasználó bármikor megtekintheti a "Pénztárcám" oldalon.

12.5 Fiók-megszüntetés

A Felhasználói fiók megszüntetése (GDPR-alapú törlési kérelem) esetén a fennmaradó Klub-pénztárca egyenleget a Felhasználó a megszüntetés előtt felhasználhatja. A fiók-megszüntetés után a Szolgáltató az egyenleget — a Felhasználó kifejezett kérésére — banki átutalással kifizetheti, az átutalási költségek levonása mellett. Ha a Felhasználó a megszüntetésig nem nyilatkozik, a fennmaradó egyenleg törlésre kerül a Szolgáltató javára.

13. Szellemi tulajdon

A Weboldal tartalma (szövegek, képek, logó, design) a Szolgáltató vagy partnerei szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, többszörözése vagy bármilyen módon történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Szolgáltató a Weboldalon legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt tájékoztatást nyújt. A már létrejött szerződések esetében a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF marad irányadó.

15. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.