Házirend

Hatályos: 2026. szeptember 16. napjától • Közzétéve: 2026. szeptember 1.

A VÍBORA Padel Club (a továbbiakban: „Klub”) Nagykátán, 2760 Nagykáta, Tüzelő utca 29. szám alatt működik. A Klub területére belépve és a szolgáltatásokat igénybe véve a Vendég a jelen Házirend rendelkezéseit kifejezetten elfogadja és azokat köteles betartani.

A jelen Házirend a Klub valamennyi pályájára és a Klub egész területére vonatkozik, a pályák számától függetlenül.

A jelen Házirend a pályahasználat rendjét szabályozza. A szolgáltatás szerződéses feltételeit (árak, fizetés, lemondás, visszatérítés, felelősség) az ÁSZF, az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Ha a jelen Házirend és az ÁSZF között eltérés van, a szerződéses kérdésekben az ÁSZF az irányadó.

1. Nyitvatartás

A Klub aktuális nyitvatartási rendje a Weboldalon olvasható. A Klub fenntartja a jogot a nyitvatartás ideiglenes módosítására (pl. ünnepnap, karbantartás); erről a Vendégeket előzetesen tájékoztatjuk.

2. Foglalás, érkezés és a foglalt idő

A Klub szolgáltatásait előzetes foglalás alapján lehet igénybe venni. A pálya 60 perces időpontokra foglalható; az időpontok közvetlenül egymás után következnek, közöttük technikai szünet nincs.

Érkezés. A Klub területén nem tartózkodik folyamatosan munkatárs, ezért az érkezés rendes útja az önálló bejelentkezés: a Vendég az öltöző-épületre kihelyezett QR-kód beolvasásával, saját fiókjában jelzi a megérkezését. A bejelentkezés a foglalás kezdete előtt 30 perccel nyílik meg. Ha a bejelentkezés bármely okból nem sikerül, az a foglalás érvényességét nem érinti; a Vendég a játék után az info@viborapadelclub.hu címen vagy +36 30 828 0437 jelezheti. Javasoljuk, hogy a Vendég az átöltözéshez legalább 10 perccel a kezdés előtt érkezzen meg.

A foglalt idő. A pálya kizárólag a foglalás időtartamára áll rendelkezésre. Ebbe az időbe a bemelegítés és a pálya elhagyása is beletartozik: a pályát a foglalás végéig el kell hagyni, hogy a következő foglalás játékosai időben kezdhessenek.

Késés. A késés a foglalt időt nem hosszabbítja meg; a Vendég a foglalás hátralévő idejét használhatja.

Lemondás és meg nem jelenés. A foglalás a kezdés előtt legalább 24 órával mondható le a Vendég fiókjában. Ezen belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén a Klub a pályát a Vendég rendelkezésére bocsátotta, a szolgáltatási díj visszatérítésére nem kerül sor. A részletes szabályokat az ÁSZF 9. pontja tartalmazza.

3. Öltözködés és felszerelés

A pályán csak sportra alkalmas, tiszta sportcipőben lehet tartózkodni (ajánlott a padel-specifikus talp). Utcai cipőben a pályára lépni tilos, ezért váltócipőt kell hozni.

Az öltözőt, a zuhanyzót és a mosdót rendeltetésszerűen, a többi Vendég zavarása nélkül kell használni. Az itt hagyott értéktárgyakra a 12. pont irányadó.

4. A pálya használata

A Vendég a pályán a padelre vonatkozó sportszabályok szerint köteles játszani, és köteles a Klub jelen lévő munkatársának utasításait betartani. Tilos:

• a pályán étkezni, valamint üvegpalackot vagy törhető poharat bevinni (zárható, törhetetlen kulacs használható);
• a pályán alkoholt fogyasztani;
• a pálya kerítését, üvegfalát vagy háló-szerkezetét megmászni, rángatni;
• a pályán és annak 3 méteres körzetében dohányozni (11. pont);
• a pályán a biztonságot veszélyeztető magatartást tanúsítani (pl. ütő dobálása, trágár szitkozódás, agresszív viselkedés).

A pályát a Vendég a játék végén rendezett állapotban, a saját hulladékától megtisztítva hagyja el.

5. Bérelt felszerelés

A Klub ütőt és labdát ad bérbe, foglalásonként legfeljebb 4 ütőt. A bérelt felszerelést a Vendég az átvételkor megvizsgálja; az esetleges sérülést az átvételkor jelzi. A felszerelést rendeltetésszerűen kell használni, és a foglalás végén hiánytalanul, a Klub által az átvételkor megadott módon kell visszaadni.

A bérelt felszerelés rendeltetésellenes használatból eredő sérüléséért vagy elvesztéséért a Vendég a 14. pont szerint felel. A természetes elhasználódás nem tartozik ide.

6. Kültéri pálya és időjárás

A Klub minden pályája kültéri: nem fedett és nem fűtött. A játék ezért időjárásfüggő. A Vendég köteles a pálya állapotát a játék megkezdése előtt felmérni; csapadék után a pálya felülete csúszós lehet.

Villámlás, vihar, erős szél vagy más, a biztonságos játékot kizáró időjárási helyzet esetén a Klub a játékot felfüggesztheti; ilyenkor a pályát haladéktalanul el kell hagyni. A pálya nem játszható állapota miatti klubi törlés és a visszatérítés szabályait az ÁSZF 9.4–9.5 pontja rendezi.

7. Biztonság és egészség

A padel fokozott fizikai megterheléssel járó sporttevékenység. A Vendég saját felelősségére játszik. A Klub javasolja, hogy a Vendég rendszeres orvosi ellenőrzésnek vegye alá magát, és csak megfelelő egészségi állapot esetén vegyen részt a sporttevékenységben.

Életveszély, eszméletvesztés vagy súlyos sérülés esetén elsőként a 112-es segélyhívót kell hívni. Minden más baleset, sérülés vagy rosszullét esetén a Vendég haladéktalanul értesíti a Klub jelen lévő munkatársát; ha nincs a helyszínen munkatárs, a Klubot +36 30 828 0437 vagy az info@viborapadelclub.hu címen. A Klub területén elsősegély-doboz áll rendelkezésre.

Alkoholos, kábító vagy tudatmódosító szer befolyása alatt álló Vendég a pályára nem léphet. A Klub személyzete fenntartja a jogot, hogy az ilyen állapotban lévő személytől a szolgáltatás nyújtását megtagadja.

8. Kiskorúak

Regisztrálni és foglalni kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy tud.

14. életévét betöltött kiskorú a Klub szolgáltatásait nagykorú kísérővel veheti igénybe: a foglalást a nagykorú kísérő (törvényes képviselő) teszi meg a saját nevében, ő tartózkodik a kiskorúval a Klub területén, és ő felel a Házirend betartásáért.

14 év alatti gyermek a Klub területén kizárólag nagykorú kísérő felügyelete mellett tartózkodhat. A gyermek felügyelete a kísérő feladata; a Klub gyermekfelügyeletet nem biztosít.

9. Vendégjátékosok és csapatjáték

A foglaló Vendég a foglaláshoz vendégjátékosokat (legfeljebb 3 fő) hívhat. A vendégjátékosok e-mail címét a foglaláskor megadhatja; ez nem kötelező. A megadott címre a Klub emlékeztetőt küld a játékról.

A vendégjátékosok a Házirendet a pályára lépéssel elfogadják. A vendégjátékosok viselkedéséért a foglaló Vendég is felelősséget vállal.

10. Állatok

A Klub területére állatokat behozni tilos. Kivételt képez a fogyatékos személyt kísérő, jogszabály szerint igazolt segítő kutya (vakvezető, mozgáskorlátozott személyt segítő, hangot jelző, rohamjelző vagy személyi segítő kutya), amely a Klub területére bevihető. A Vendég ezt a Klub személyzetének előzetesen jelzi.

11. Dohányzás és alkohol

A Klub területén nincs kijelölt dohányzóhely. A tilalom az elektronikus cigaretta és a hevített dohánytermék használatára is vonatkozik.

Tilos a dohányzás:

• a Klub zárt tereiben (öltöző, zuhanyzó, mosdó, közös belső terek);
• a pályán és annak 3 méteres körzetében;
• a Klub bejáratától számított 5 méteres távolságon belül, a nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény alapján.

A pályán alkoholt fogyasztani tilos; az alkoholos befolyásoltság következményeit a 7. pont rendezi.

12. Értékmegőrzés és talált tárgyak

A Klub területén hagyott értéktárgyakért a Klub nem vállal felelősséget. A rendelkezésre álló zárható szekrények használatát javasoljuk.

A talált tárgyakat kérjük a Klub jelen lévő munkatársának leadni, vagy az info@viborapadelclub.hu címen jelezni. Elveszett tárgy iránt ugyanezeken az elérhetőségeken lehet érdeklődni.

13. Fénykép- és videófelvétel

A Vendég a saját játékáról készíthet felvételt. Más személyről, így más Vendégekről és a Klub munkatársairól, felvétel csak az érintett hozzájárulásával készíthető és tehető közzé; kiskorú esetén a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.

Kereskedelmi, sajtó- vagy reklámcélú kép- és hangfelvétel készítéséhez a Klub előzetes írásbeli engedélye szükséges. A Klub biztonsági kamerarendszerére a 16. pont irányadó.

14. Kártérítési felelősség

A Vendég a Klub berendezéseiben, felszerelésében általa okozott károkért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felelős. A károkozásról a Vendég köteles haladéktalanul tájékoztatni a Klub személyzetét.

15. A Házirend megsértésének következményei

A Házirend enyhébb megsértése esetén a Klub személyzete figyelmezteti a Vendéget. Súlyos vagy ismétlődő megsértés esetén a Klub fenntartja a jogot a Vendég eltávolítására és, indokolt esetben, a fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére. A már megkezdett foglalás ilyen okból történő megszakítása esetén a szolgáltatási díj visszatérítésére nem kerül sor.

16. Kamerás megfigyelés

A Klub közös területein (bejárat, közös terek) biztonsági célból kamerás megfigyelőrendszer üzemel. Öltözőben, zuhanyzóban és mosdóban nincs kamera. A megfigyelt területekről a bejáratnál jól látható tájékoztató tábla tájékoztat. A kezelt képfelvételek adatvédelmi szempontjait az Adatkezelési tájékoztató 3.10 pontja részletezi.

17. Panaszkezelés

Panaszát a Klub jelen lévő munkatársánál szóban, +36 30 828 0437, vagy az info@viborapadelclub.hu e-mail címen írásban nyújthatja be. Mivel a Klub területén nem tartózkodik folyamatosan munkatárs, a telefon és az e-mail a folyamatosan elérhető út. A részletes panaszkezelési eljárást és a jogorvoslati fórumokat az ÁSZF 11. pontja tartalmazza.

18. A Házirend módosítása és közzététele

A Házirend mindenkor hatályos szövege a Weboldalon elérhető. A Klub a Házirendet egyoldalúan módosíthatja; a Vendég jogait vagy kötelezettségeit érintő módosításról a hatálybalépés előtt a Weboldalon tájékoztatást ad.